Garantievoorwaarden

Kort overzicht van de inhoud

§1 Toepassingsgebied

De fabrikant en garant SammyLunaDesigns (officieel: Angermann Jarema GbR) verleent vrijwillig fabrieksgarantie op alle speciaal vervaardigde hondenriemen en halsbanden (merk: SammyLunaDesigns) .

De garantietermijn bedraagt
180 dagen

Dit omvat alle halsband-/riemartikelen die zijn gemarkeerd met ons merk en/of artikelen in deze categorieën:

  • Hondenriemen
  • Hondenhalsbanden (behalve tekenhalsbanden)
  • Handgemaakte pijpkettingen
  • Handgemaakte sleutelhangers

Er is geen garantiedekking voor producten die expliciet zijn uitgesloten van de garantie, maar toch in deze categorieën worden vermeld.

De termijn voor het berekenen van de garantietermijn gaat in op de factuurdatum. De geografische reikwijdte van de garantiebescherming strekt zich uit over heel Europa .

Deze fabrieksgarantie heeft betrekking op de volledige en goede functionaliteit van het product gedurende de aangegeven garantieperiode, onder voorbehoud van een juiste behandeling in overeenstemming met de productonderhoudsinstructies en/of toepasselijke veiligheidsinstructies. (zie betreffende productpagina)

Het verschil met de garantieclaim is dat deze garantie ook defecten dekt die pas na aankoop zijn ontstaan.

Als er tijdens de garantieperiode een defect optreedt, zal de fabrikant naar eigen goeddunken een van de volgende diensten verlenen binnen de reikwijdte van deze garantie.

  • Gratis reparatie van de goederen of
  • Gratis ruilen van de goederen voor een gelijkwaardig artikel met identiek uiterlijk
  • Vergoeding van de aankoopprijs naar rato in de vorm van shoptegoed
  • Terugbetaling van het volledige aankoopbedrag in de vorm van shoptegoed

In geval van een garantieclaim kunt u contact opnemen met de garantiegever:

SammyLunaDesigns
Nibelungenstr. 21
90530 Wendelstein
shop@sammylunadesigns.de

    §2 Vereisten

    Voorwaarde om aanspraak te kunnen maken op de garantiedienst is dat de garant de gelegenheid krijgt het garantiegeval te onderzoeken. Dit kan alleen door de goederen van de koper zelfstandig op te sturen. Er wordt geen service ter plaatse aangeboden.

    Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat schade aan de goederen tijdens het transport wordt vermeden door gebruik te maken van een veilige verpakking. De koper draagt ​​de verzendkosten, tenzij anders overeengekomen met de garant.

    Om garantieservice aan te vragen, dient u vooraf contact op te nemen met de garantsteller, onder vermelding van uw order- of factuurnummer. Hier zijn de volgende contactmogelijkheden beschikbaar:

    Als uw garantieclaims terecht zijn, ontstaan ​​er geen extra kosten. Het retourneren van de goederen is dus gratis.

    Bij ongerechtvaardigde garantieclaims staan ​​wij ons toe een vast bedrag voor de kosten en verzendkosten van € 5,49 in rekening te brengen. Dit is inclusief verzekerde retourzending via DHL Paket.

    §3 Uitsluitingen

    Garantieaanspraken zijn uitgesloten in geval van schade aan de goederen

    • normale slijtage (karabijnhaaklook, verfverwijdering, oxidatie)
    • Processen of veranderingen die kunnen worden toegeschreven aan de natuurlijke materiaaleigenschappen
      bijv. patinavorming in leer/messing, vorm- en kleurveranderingen in leer, etc.
    • onjuiste behandeling
      Let op onze verzorgings- en veiligheidsinstructies op de productpagina's, evenals de juiste keuze van de gewichtsklasse - geschikt voor uw hond - (indien beschikbaar)
    • moedwillige vernietiging
    • Het niet in acht nemen van veiligheidsmaatregelen of gebruiks- en onderhoudsinstructies
    • Gebruik van geweld
    • Invloeden van buitenaf zoals het bijten/kauwen van de hond op de goederen
    • Probeer zelf reparaties uit
    • Verlies/diefstal
    • Gevolgschade veroorzaakt door bestaande schade
    • Veranderingen in het metaaloppervlak door regelmatig contact met zout water (bijvoorbeeld vlekken door oxidatie)
    • Het PU-leren label verwijderen of losmaken/dragen

    §4 Juridische informatie

    Deze fabrieksgarantie beperkt niet uw wettelijke rechten jegens ons die voortvloeien uit de met ons gesloten koopovereenkomst. Eventuele bestaande wettelijke garantierechten jegens ons blijven door deze garantiebelofte onaangetast. De fabrieksgarantie schendt dus niet uw wettelijke rechten, maar breidt eerder uw juridische status en de dekking van optredende gebreken uit.

    Als het gekochte artikel defect is, kunt u binnen de wettelijke garantietermijn altijd contact met ons opnemen, ongeacht of er sprake is van een garantieclaim of dat er gebruik wordt gemaakt van de garantie.

    (Versie 1.4 vanaf 15 oktober 2024)