Garantiebedingungen

§1 Umfang

Der Hersteller und Garantiegeber SammyLunaDesigns (Angermann Jarema GbR) gewährt auf alle eigens hergestellten Hundeleinen & Halsbänder (Brand: SammyLunaDesigns) eine freiwillige Herstellergarantie.

Dies umfasst alle Halsband-/Leinen Artikel, welche mit unserer Brand gekennzeichnet sind und/oder Artikel dieser Kategorien:

• Hundeleinen
• Hundehalsbänder (ausgenommen Zeckenhalsbänder)
• Handgemachte Pfeifenketten
• Handgemachte Schlüsselanhänger

Für Produkte, die explizit von der Garantie ausgeschlossen wurden, aber dennoch in diesen Kategorien gelistet werden, besteht keine Garantieabdeckung.

Die Frist zur Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Der räumliche Geltungsbereich des Garantieschutzes ist europaweit.

Diese Herstellergarantie bezieht sich auf die volle und ordnungsgemäße Funktionsfähigkeit des Produkts während dem angegebenen Garantiezeitraum unter Vorbehalt der ordnungsgemäßen Handhabung gemäß Produktpflegeanleitung und/oder dafür geltende Sicherheitshinweise. (siehe jeweilige Produktseite)

Der Unterschied zum Gewährleistungsanspruch besteht darin, dass diese Garantie auch auftretende Mängel umfasst, welche erst nach dem Kauf entstanden sind.

Sollte während der Garantiezeit ein Mangel auftreten, so gewährt der Hersteller im Rahmen dieser Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl.

• Kostenfreie Reparatur der Ware oder
• Kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel in identischer Optik
• Erstattung des anteiligen Kaufpreises in Form von Shop-Guthaben
• Erstattung des vollen Kaufpreises in Form von Shop-Guthaben

Im Garantiefall wende Dich bitte an den Garantiegeber:

§2 Voraussetzungen

Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantieleistung ist, dass dem Garantiegeber die Prüfung des Garantiefalls ermöglicht wird. Dies kann ausschließlich durch das selbstständige Einschicken der Ware des Käufers erfolgen. Ein Vor-Ort-Service wird nicht angeboten.

Es ist darauf zu achten, dass Beschädigungen der Ware auf dem Transportweg durch eine sichere Verpackung vermieden werden. Die Versandkosten hat der Käufer zu tragen, es sei denn, es ist mit dem Garantiegeber etwas anderes vereinbart.

Für die Beantragung der Garantieleistung ist eine vorherige Kontaktaufnahme mit dem Garantiegeber unter Angabe der Bestell- oder Rechnungsnummer notwendig. Hier stehen Dir folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

• Whats-App
• E-Mail: shop@sammylunadesigns.de
• Kontaktformular

Bei berechtigten Garantieansprüchen entstehen Ihnen keine weiteren Kosten. Der Rückversand der Ware ist somit kostenfrei.

Bei unberechtigten Garantieansprüchen erlauben wir uns eine Aufwands- & Versandpauschalen von 5,49€ zu berechnen. Dies inkludiert einen versicherten Rückversand über DHL Paket.

§3 Ausschlüsse

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch

• normalen Verschleiß (Karabineroptik, Abtragen der Lackierung, Oxidation)
• Prozesse bzw. Veränderungen, die auf die natürlichen Materialeigenschaften zurückzuführen sind, z.B. Patinabildung bei Leder/Messing, Form- & Farbveränderungen von Leder, etc.
• Unsachgemäßer & nicht produkt-typischer Behandlung
  Bitte beachte hierzu unsere Pflegehinweise & Sicherheitshinweise auf den Produktseiten, sowie die korrekte Wahl der Gewichtsklasse - passend zu deinem Hund - (wenn im Produkt wählbar)
• Mutwilliger Zerstörung
• Nichtbeachtung von Sicherheitsvorkehrungen oder Anwendungs- & Pflegehinweisen
• Gewaltanwendung
• Fremdeinwirkung durch z.B. Beißen/Kauen des Hundes an der Ware
• Reparaturversuche in Eigenregie
• Verlust-/Diebstahl
• Folgeschäden, welche durch bereits vorhandene Schäden herbeigeführt wurden
• Veränderungen der Metalloberfläche aufgrund von regelmäßigem Kontakt mit salzhaltigem Wasser (z.B. Flecke durch Oxidation)
• Entfernen bzw. Ablösen/Abnutzung des PU-Leder-Labels

§4 Rechtliche Hinweise

Durch diese Herstellergarantie werden Ihre gesetzlichen Rechte gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag nicht eingeschränkt. Von diesem Garantieversprechen bleiben etwaige bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber unberührt. Die Herstellergarantie verletzt Ihre gesetzlichen Rechte daher nicht, sondern erweitert Ihre Rechtsstellung und die Abdeckung auftretender Mängel vielmehr.

Sollte die Kaufsache mangelhaft sein, so kannst Du dich in jedem Fall an uns, im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung wenden, und zwar unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.

Es gilt stets die bei Bestellabschluss per E-Mail angehängte Version dieser Garantiebedingung.

(Version 1.5 vom 21.12.2024)