Du hast dein Halsband zu groß bestellt?
Für ausgewählte Hundehalsbänder bieten wir einen Kürzungsservice an. Dein Halsband wird dabei nachträglich auf dein vorgegebenes Maß gekürzt. Dadurch bist du bereits bei Kauf deines individuellen Halsbands auf der sicheren Seite und stellst sicher, dass das Halsband für deinen Hund später auch einen perfekten Sitz hat. Dieser Service betrifft vorwiegend solche Halsbänder, die nicht rücksendefähig sind.
Diese Halsbänder sind kürzbar
Je nach Halsband-Modell ist es unterschiedlich, ob eine Kürzung möglich ist.
Aktuell sind folgende Hundehalsbänder über den Kürzungsservice abgedeckt:
- Tau-Halsbänder auf Maß (nicht größenverstellbar)
- Tau-Halsbänder verstellbar mit Leder / BioThane® Lochband (davon ausgeschlossen sind die geflochtenen Tau-Halsbänder)
- Halsbänder mit Klick-Schnalle auf Maß (nicht größenverstellbar)
Wie buche ich den Kürzungsservice?
Es ist wichtig, dass du Dich an deinem Kundenkonto anmeldest bzw. einloggst. Du musst dich hierfür nicht registrieren, der Zugang erfolgt mittels Einmalcode an deine E-Mail-Adresse.
- Gebe im Anmeldevorgang einfach die E-Mail-Adresse an, welche du auch bei der Bestellung angegeben hast.
- Nun bekommst du die Möglichkeit im Produkt deine Bestellhistorie einzusehen und dort kannst du die betreffende Bestellung auswählen.
- Wähle anschließend das betreffende Produkt aus & gebe den korrekten Halsumfang, auf welchen gekürzt werden soll, an.
- Lege nun das Produkt in den Warenkorb.
Wiederhole die Schritte 2) bis 4) für jedes weitere Produkt, für welches du den Kürzungsservice in Anspruch nehmen möchtest.
Wie geht es dann nach der Bestellung weiter?
Du erhältst eine E-Mail mit allen weiteren Details zur Abwicklung. (Rückversand & Dauer)
Die Kosten für den Rückversand an SammyLunaDesigns liegen bei Dir. Die Kürzung selbst bleibt jedoch kostenfrei. Bei Abschluss der Bestellung werden dir lediglich die gewöhnlichen Versandkosten gemäß unserer Versandkostentabelle berechnet. (Für den erneuten Versand an Dich zurück).
- Für Kunden aus dem EU-Ausland oder einem Drittland, sind wir leider dazu gezwungen zusätzlich einen kleinen Pauschalbetrag für den Ausgleich der hohen Versandkosten zu berechnen. (siehe Produktpreis)
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