- Ich habe Angst, dass ich mich im Halsumfang vermesse.
Wenn du unsere Messanleitung befolgt hast, kannst du fast nichts falsch machen. Wenn du jedoch zu 100% sicherstellen willst, dass das Halsband auf Maß passt, dann bieten wir Schablonen zum Herunterladen & Ausdrucken an.
Diese kannst du ganz einfach mit der Schere ausschneiden und damit ein bestehendes, perfekt sitzendes Halsband abmessen. Achte aber bitte darauf, dass das bestehende Halsband in keiner zu lockeren Einstellung eingestellt ist. Es sollte wirklich eng anliegen. Wir rechnen zudem zu deiner Maßangabe noch 1-2cm Puffer hinzu. Gebe also den eng anliegenden Halsumfang an.
- Ich habe kein Maßband zu Hause, wie kann ich dann messen?
Nimm eine Schnur, notfalls geht auch einfach der Schnürsenkel deiner Schuhe. Lege diese enganliegend um den Hals deines Hundes, berücksichtige dabei auch das Fell. Merke bzw. markiere dir die Stelle der Messung und messe anschließend die Länge der Schnur bis zu deiner Markierung. (Bitte darauf achten, dass auch von der richtigen Schnurseite abgemessen wird - einfach die Strecke, die auch um den Hundehals ging). Am Ende ist es bei dieser Variante wichtig 1cm vom Messergebnis abzuziehen.
- Was ist wenn mein Tau-Halsband zu groß ist?
Wir bieten einen kostenlosen Kürzungsservice an und können das Halsband entsprechend kürzen. Der Rückversand an uns geht auf dich, der Kürzungsservice & der erneute Versand an dich geht auf uns.
Du kannst uns dazu jederzeit per Mail oder WhatsApp-Chat kontaktieren, dann leiten wir für dich diesen Service ein.
- Ich bin auf der Suche nach einer bestimmten Farbe, finde Sie aber nicht.
Kein Problem, entweder du schreibst uns dazu oder du suchst in unserer PDF-Farbpalette. Diese steht dir am Ende jeder Shop-Seite in der Fußzeile oder auch im Side-Bar Menü unter "Hilfe" zum Download zur Verfügung.
- Ist das Tau-Halsband sicher genug für meinen Hund?
Absolut - Unsere Tau-Halsbänder werden alle mit extra starkem & reißfestem Polyester-Nähgarn vernäht und die Seilenden zusätzlich miteinander verschweißt. Somit ist das komplette Halsband absolut resistent gegen Materialzersetzung & Fäulnis.
Der Grundsatz eines jeden Halsbands ist natürlich, dass es im geschlossenen Zustand nicht über den Hundekopf gezogen werden kann und die Größe somit auch passend ist. Dies ist jedoch bei allen Halsbändern die Voraussetzung.
- Was ist wenn mein Tau-Halsband zu klein ist?
Wir fertigen Dir dein Halsband neu an. Kontaktiere uns hierzu und teile uns die korrekte Größe mit. Du kannst diesen Service auch über unser Rücksendeformular buchen & wahrnehmen.
Sollten wir falsch Maß genommen haben und die Größe stimmt nicht mit deiner bestellten Größe überein, dann bleibt dieser Service für dich kostenfrei. Beachte unsere angegebenen Toleranzen & unsere Messanleitung. Dann kann nichts schief gehen.
Solltest du das Halsband zu kurz bestellt haben, dann sind wir leider dazu gezwungen eine Aufwandspauschale von 10€ zu verrechnen. Sollten wir allerdings dir das Maß falsch angefertigt haben, ist dieser Service für dich kostenfrei. Zur Kontrolle deines Halsbands kannst du unsere Maßschablonen verwenden.
Allgemein zu Halsbänder
- Kann ich die Bilder der Farben auch in größer ansehen?
Wir bieten Dir eine PDF-Datei mit allen unserer Farben zum Download an. Dort sind die Farben auch besser erkennbar. Hier herunterladen.
- Wie lange benötigt ihr für die Herstellung meines Halsbands?
Da wir alle Halsbänder selbst per Handarbeit anfertigen und auch die zur Verfügung stehende Farbauswahl enorm hoch ist, müssen wir oft die gewünschte Farbe selbst erst beim Lieferanten bestellen. Sollten die Materialien bei uns bereits auf Lager sein, dauert es in der Regel zwischen 1-3 Werktage, andernfalls wie unter "Lieferzeiten" angegeben, bis dein Halsband unsere Manufaktur verlässt.
- Ich möchte gerne eine Farbe gegen eine Andere austauschen
Schreibe uns per WhatsApp oder eine E-Mail mit deinem Änderungswunsch. Da wir auf Bestellung herstellen sollte die gewünschte Änderung kein Problem darstellen.
Wir bieten auch Konfiguratoren an, dort kannst du dein Halsband zu 100% selbst konfigurieren.
Zum Konfigurator
- Wie sollte ein Halsband sitzen?
Dafür gibt es keinen verlässlichen Indikator, wir können dir aber ein paar hilfreiche Tipps geben:
1. Es sollte nicht zu locker sitzen.
2. Es sollte nicht über den Kopf ausgezogen werden können.
3. Messungen nicht im Liegen durchführen.
4. Vergesse die "2-Finger-Regel Puffer einplanen" - dadurch wird das Halsband zu groß
5. Es sollte sich im angezogenen Zustand noch drehen lassen.
